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退换货说明

瑞鑫置业网严格遵循国家《三包》法规,对本网站所售商品履行退货义务,如符合以下条件,自顾客收到商品起7日内可退货:
           A:商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;
           B:商品有完整的外包装外,无包装破损,不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包,则需退此整套商品);
           C:瑞鑫置业网严格遵循国家《三包》法规,对所售商品履行退货的义务:
           从收货之日起,如发现商品本身质量问题,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告(如买家无法提供检测报告,则需提供商品检测或故障(缺陷)单、持检测报告(检测或故障单)、收到实物照片及购物发票原件,7日内可退,在办理退时需要包装完好,附件齐全,敬请您保留商品外包装7天。

     (2) 以下情况无法提供退货服务:
           A: 任何非瑞鑫置业网出售的商品;
           B:无质量问题且外包装已拆无法复原,影响二次销售;
           C:为了您和他人健康安全,包装食品等涉及个人卫生的产品一经开封如无质量问题,不接受退货;
           C:商品外包装不完整或损坏,产品不完整,标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的的商品型号或序列号与商品实物不符; D:超过国家《三包》法规中规定的退货的有效期;
           F:由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修(如加工设备)而导致的商品质量问题;
           G: 擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记。

     (3)退换货费用问题
           如果是买家原因退货,如发起“7天无理由退换货”,由买家自行承担退货费用。
           如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则应由商家承担。
           如果是未经卖家确认而擅自退回的商品,买家的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给买家,按原地址返回的运费由买家承担。

     说明:
           (1) 如因收到商品破损、不符和质量问题需要发起退货退款,客户应正确选择相应退货退款理由,并在退货退款申请中上传问题商品的照片作为凭证。
           (2) 客户下单后,如商品物流信息中,超过72小时未发货,可按“未按约定时间发货”的理由退款,如在72小时内出库的订单不符合此申请退货退款理由。双十一等特殊活动时期除外。